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浴巾擦马桶暴中档酒店行业之殇管理顽疾难解

2018-10-31 14:01:14

“浴巾擦马桶”暴中档酒店行业之殇 管理顽疾难解

今年8月因 浴巾擦马桶 事件备受关注的北京美豪富邦酒店,已与管理方分手并由业主方重新运营。但昨日走访发现,尽管更换了管理方,但酒店的卫生问题依旧存在。业内人士表示,美豪富邦酒店迟迟无法解决的 顽疾 ,暴露了中档酒店的行业之殇。

对于自主运营酒店,美豪富邦国际酒店办公室相关负责人表示, 上海美豪 在管理期间经营不善,导致酒店的硬件设施、房间卫生出现了问题,使酒店声誉受到影响,入住率也有一定下降。鉴于这种情况,业主方决定收回经营权。目前酒店正处于清理、整顿、规范阶段。

但昨日在探访中发现,酒店内的卫生问题仍旧存在,酒店服务人员在清扫房间时竟直接将毛巾堆到走廊地上的两侧,并没有按照商务酒店的清洁标准进行操作。酒店房间内的地毯上也明显呈现污渍。

不仅卫生问题依旧,目前酒店的资金问题尚存纠纷。据美豪富邦国际酒店人员透露, 上海美豪 经营期间拖欠了部分酒店供应商的货款,这部分货款本应该在经营期间支付,现在这些问题尚未解决。对于 拖欠供应商贷款 之说,陕西美华集团相关负责人则表示集团不可能存在 拖欠货款 的情况,可能只是付款日期晚一些。

在业内人士看来,美豪富邦国际酒店的遭遇暴露了国内中档酒店普遍面临的问题。在中国的酒店市场中,中档酒店多以单体酒店为主,市场份额被经济型酒店与高星级酒店严重挤压,长期处于尴尬境地。为了创造利润,许多中档酒店或依靠旅行社输送客源,或选择酒店管理集团加入连锁品牌。但中档酒店的管理品牌品质参差不齐,许多管理方经营能力并不出色,不被管理市场纳入主流。

希尔顿、华住等国内外酒店大鳄纷纷推出中档品牌,填补中档酒店的空白,也对单体中档酒店造成冲击。对于单体中档酒店未来的发展,华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱表示,未来的中档酒店必须减少不必要的项目,减少硬件成本,降低人房比,而客房核心需求方面可以趋于高端化。

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